«Заплатил, а через неделю перестало работать»
Когда всё прекращается разом, у этого почти всегда есть дата и причина. Программа так себя не ведёт: она ломается иначе и постепенно.
Проверить дешевле, чем читать: пробные 3 дня выдаются без карты, а если решите остаться — месяц стоит 200 ₽ на 3 устройства.
Проверить на себе →Резкое «было и не стало» — характерная подпись доступа, а не программы. Программа не выключается в одну секунду и не делает этого у всех разом: если сломалась она, симптомы появились бы постепенно и на конкретной системе.
Три причины по частоте
- 01 Закончился оплаченный срок За этим обычносамый частый вариант. Срок считается от даты выдачи, и он не всегда совпадает с датой, которую вы помните. Что делатьпосмотреть срок в кабинете или в письме от продавца; при необходимости продлить.
- 02 Ключ закрыт продавцом За этим обычнобывает при превышении числа устройств или если доступ продавался как разовый на короткий срок. Что делатьнаписать продавцу с датой платежа и спросить прямо, активен ли ключ.
- 03 Сервер сменил адрес, а подписка не обновилась За этим обычноредкий, но реальный случай: программа давно не перечитывала ссылку. Что делатьобновить подписку вручную — потянуть список вниз или нажать обновление.
Как проверить за две минуты
- обновить подписку в программе и посмотреть, изменился ли список серверов;
- попробовать другую локацию — иногда умирает одна, а не весь доступ;
- выключить подключение на других устройствах: возможно, вы просто четвёртый;
- вставить заведомо живую ссылку — если с ней работает, вопрос закрыт и адресован продавцу;
- и только потом переустанавливать что-либо: в этом сценарии переустановка почти никогда не помогает.
Как это выглядит со стороны программы
Никак. Она честно пытается подключиться к серверу, который её не принимает, и показывает ошибку. Ни срока, ни статуса оплаты она не знает — у неё нет связи с продавцом и нет вашего аккаунта: как устроена конструкция.
Поэтому и претензия к ней здесь не работает: программа не может ни продлить, ни восстановить, ни объяснить. Вопрос решается там, где выдали ссылку.
Можно ли узнать срок из самой программы?
Иногда: часть поставщиков передаёт дату окончания в подписке, и тогда она видна рядом с её названием. Но это зависит от продавца, а не от программы.
Ссылка остаётся той же после продления?
Обычно да — продлевается срок, а не ссылка. Поэтому её и стоит хранить.
А если перестало работать на одном устройстве из трёх?
Тогда это почти наверняка про число подключений, а не про срок: выключите подключение там, где сейчас не нужно.
Всё, что здесь написано, проверяется за один вечер. Пробные 3 дня выдаются без платёжных данных и ничего за собой не тянут: не подойдёт — просто не платите, отменять нечего и списываться нечему. Если подойдёт, месяц стоит 200 ₽, год — 1 800 ₽, то есть около 4,9 ₽ в день на 3 устройства.
Проверить на себе →